退換貨政策

    • 請客人於訂購前細閱退換貨政策。
    • 如客人於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的七 (7)天內向我司申請退貨或 / 更換,惟客人需要提供以下5點: -
    • (1) 以書面(電郵 / Whatsapp均可)清楚提出要求退貨物品的原因 / 理由;
    • (2) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於本網站購買;
    • (3) 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / Whatsapp發送給我司作為證據;
    • (4) 提供要求退貨之商品,所有商品必須屬未經使用 或 只使用最多一個茶包(按包裝計);及
    • (5) 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括標籤、消耗品(已使用的一個茶包)、袋及盒等。
    • 客人符合上述第1-3項的要求,經我司以書面(電郵 / Whatsapp均可)確認退貨要求後,我司會於批准退貨後(3)日內就相同產品安排退貨及更換,惟客人必須符合上述第4-5項的要求親臨我司荃灣寫字樓交付退貨之商品/ 經順豐速運將退貨之商品寄予我司,客人須要承擔該次的退貨之運費。